Alejandro Leiva: Bueno, mi nombre es Alejandro Leiva. Soy emprendedor, CEO y fundador de Laser Center, que es una clínica odontológica, realizando todos los tratamientos con tecnología láser.

Paz Fernández Ruiz: Bien, excelente. ¿Y por qué decidieron aplicar a Mastery? ¿Se acuerdan de ese momento en el cual dijeron sí, apliquemos, tenemos el formulario?

Silvia: Sí. Nosotros veníamos creciendo pero muy desordenadamente. Entonces, bueno, llegó un momento que dijimos necesitamos saber, o sea, cómo hacemos para seguir con esto. Y bueno, nosotros ya veníamos viendo a Sofi y dijimos, bueno, es bárbara, nos encanta todo lo que enseña, todo lo que dice. Y bueno, sacamos una reunión y aplicamos. Y cuando nos dijeron que sí, fuimos a la reunión y bueno, aplicamos.

Alejandro: Después de dos o tres formularios que habíamos llegado llenado, que eso los había hecho yo sin que Silvia tenga conocimiento. Bueno, llegó el momento en que aplicamos, nos citaron, tuvimos la reunión y en sí la decisión la tomó Silvia. Y tal como ella lo explica, nosotros tenemos esta clínica odontológica, luego abrimos otra en Buenos Aires. Y como nosotros le llamamos, le llamamos que es el Titanic. Y bueno, este no se debe, no tiene que hundirse. Veníamos escuchando a Sofi en un montón de videos que ella hace y demás. Y yo siempre decía, yo pienso como ella, yo pienso como ella, yo necesito lo que ella está diciendo. Y bueno, llegó el día en que aplicamos, tuvimos la reunión y Silvia dijo lo, okey.

Alejandro Leiva: Me acuerdo. Bueno, bien. Fue un antes y un después, fue un torbellino Mastery. No pensábamos que iba a ser así, tan, tanto. Y bueno, pero creo que nos encaminó, nos cambió. Nos cambió la manera de llevar nuestro negocio y también a mí personalmente me cambió hasta la personalidad un montón.

Paz Fernández Ruiz: En esto que ustedes dicen que les cambió el negocio, que fue un antes y un después, que por ahí en una primera instancia tenían un pensamiento de qué hacer de una manera y bueno, encontraron con otra cosa, ¿qué resultados persiguen ustedes a partir de este camino? O sea, entendiendo cómo está el negocio de ustedes, que lo grafican como un Titanic que no se tienen que hundir, que están en un pico de crecimiento muy alto, que están creciendo mucho y tal vez es una forma un poco desordenada o no tan clara con procesos y demás. ¿Cómo sienten realmente ese antes y después cuando ustedes dicen esto de, bueno, nos encontramos con algo que no pensábamos que era así y fue realmente un antes y un después?

Alejandro Leiva: Mastery a mí en particular, lo que me dio, y creo que a Silvia también, es tener mentalidad de negocio, entenderlo, entenderlo, entender que hay que medir absolutamente todo. Más allá de nuestros contratiempos y demás, pero me hubiese encantado, por ejemplo, tomar Mastery y desde ahora a mí, porque lo entiendo más ahora Mastery. Sí, pero lo entiendo más después de que lo transité. Se entiende. Hoy, hoy yo entiendo que el negocio debe ir por el camino que ustedes nos han marcado. Sí, para que sea sostenible en el tiempo y que se puede escalar. Sí, antes nosotros, no me digamos nada, íbamos porque íbamos, porque zarpamos nada más intuitivamente. Sí. Pero hoy entendemos, sí, zarpamos, estamos navegando. Bueno, hay que llegar a un puerto, al otro y al otro. Y bien, entonces yo creo que nos dieron todo eso. Nos enseñaron lo que es una estructura de negocio. A tener mentalidad de negocio. Eso resalto mucho, la parte de mentalidad. Sí. Más allá de que uno mentalidad de negocio tenía intuitivamente, pero no con seriedad, no con conocimientos, no con todo lo que los primero ustedes.

Paz Fernández Ruiz: Bien. Sí, me acuerdo algunas de nuestras reuniones cuando fuimos entrando en tema y vamos bajando, íbamos charlando cada uno de los procesos o las etapas que son necesarias tener en cuenta dentro de un negocio. También me acuerdo esas reuniones donde hablamos de equipo, el equipo que ustedes tenían y el equipo que con la proyección que estábamos analizando, el equipo que ustedes iban a necesitar más temprano que tarde. ¿Y cómo están hoy en relación a equipos, sobre todo, que lo hemos hablado mucho en muchas reuniones? Bueno, y también de procesos.

Alejandro Leiva: Hoy, bueno, con respecto a equipo lo que siempre conversamos, tengo una gerente operativa, tengo un community manager que lo contratamos hace poquito. Tenemos una persona que es únicamente para el tema administración, para el tema facturación y todo eso. Tenemos la recepcionista, los profesionales odontólogos que trabajan con nosotros. Entonces, bueno, hoy ya está armado de esa manera. Y con Silvia sí, nos dedicamos específicamente a crecer el negocio y a y a mantenerlo, pero ya tenemos, lo que se llama, gente que se dedica específicamente a determinadas cosas.

Paz Fernández Ruiz: Y hablando también de lo que fue un poquito el camino, ¿qué es lo que a ustedes más les sirvió de Mastery o lo que más rescatan como valioso?

Silvia: Creo que la comunidad es clave. Bueno, Sofi siempre lo dice, el camino del emprendedor es muy solitario. Y el hecho de encontrarse en un espacio con personas que están pasando o que pasaron la misma situación que uno, te genera ese acompañamiento, no solamente por el consultor que está ahí con vos, sino tener pares que te entienden, conversaciones que de igual a igual entienden por lo que estás pasando. Eso es esencial. Sí, porque vos ves, por ahí nosotros nos trabábamos en determinado tema, nos trabábamos y decíamos, y nosotros no nos da para esto, no, no nos da la cabeza, no, no nos da el tiempo. Y veíamos después, escuchamos a otro el mismo dolor que tenía él, el dolor que teníamos nosotros. Entonces, nada, eso te hace verlo desde otro punto de vista.

Alejandro Leiva: Y vuelvo a repetir el tema que cuando uno está pensando eso y te lo presentan como en el caso de ustedes y bueno, lo necesitas, es por ahí. Así que nada, agradecido. Sí, que vamos a seguir, obviamente que si nos aceptan vamos a seguir en el paso siguiente. Pero como hablábamos con Silvia, queremos terminar, consolidar bien esto. Sí. Porque hoy ya sabemos cómo es Mastery y sé que estamos preparados para seguir. Sí, pero antes tenemos que tener bien conformado esta etapa, bien cerrada esta etapa.

Silvia: Etapa que antes no lo entendíamos. Nosotros entramos y queríamos llegar al, al, como dice Sofi, primero hay que mirar un foco no tan lejano, porque sino uno quiere lograr el foco, el final, y perdés el foco que tenés que tener. Eso es muy real. Y nosotros queríamos avanzar a una etapa que no estábamos preparados. Nos costó entender eso. O sea, es como que entramos, entramos embalados a 150 por hora y ustedes nos aplicaron un freno súper necesario que no lo entendíamos. Que decíamos, no, sí, sí, queremos ir allá.

Alejandro Leiva: Ahí, que no es que yo. Me acuerdo, me acuerdo, por qué nos frenaron si estamos embalados, si ya tenemos todo nosotros. Porque en realidad nuestro negocio estaba funcionando muy bien, que creo que ese fue también el mayor desafío de ustedes, porque no era un negocio que estaba empezando, estaba empezando. O sea, creo que ese también fue un desafío para vos, no sé, estoy hablando por vos. Pero porque nuestro negocio ya también era un torbellino porque funcionaba muy bien.

Silvia: Nosotros, en lugar de ordenarlo, por desconocimiento, ignorancia, abrimos sucursal en Buenos Aires, nada menos que en Buenos Aires. Y bueno, era como que estábamos haciendo multitasking. Estábamos, abrimos un Titanic que decíamos nos vamos a estrellar. Yo tenía claro eso. Yo digo, nos vamos a estrellar. Y él es como que es emprendedor y va para adelante y dice no, no. Pero en realidad no teníamos las herramientas para lograr lo que queríamos lograr. Entonces, bueno, nada, yo estoy súper agradecida, contenta. La verdad, fue un antes y un después. Ya te digo, hasta me cambió la personalidad. Está bien que yo estaba transitando un momento personal muy difícil, muy. Y pero creo que me cambió la manera de verlo, de enfrentarlo, de todo. Me cambió, ya te digo, la forma de encarar el negocio. Me cambió involucrarme mucho más porque yo venía como haciéndolo por detrás de él. Y bueno, llego hasta acá. Bueno, te digo, esto hace, esto hace el otro, pero no me terminaba de involucrar. Y me cambió todo. Hoy es emprendedora, cofundadora de Laser Center.

Alejandro Leiva: Impecable. Es, es trail, tiene las planillas, todo, todo.

Paz Fernández Ruiz: Sí, sí, sí, claro que sí. Claro. Realmente eso me pone súper contenta verlos también. Y sobre todo con esta claridad, como esta claridad de dónde tiene que estar el foco de acción, cuáles son las prioridades y ese paso a paso que los va a llevar a esa meta. Porque es cierto que es un camino y uno tiene que ir como subiendo los escalones para cumplir ese objetivo y no pasar de cero a cien. Así que me pone de nuevo súper contenta verlos así, verlos enfocados, verlos con esa claridad, los entusiasmados. Así que agradecerles por este espacio también, por esta charla. Y bueno, ojalá nos volvamos a cruzar.