Cómo Esta Dueña De Inmobiliaria Familiar Transformó Su Mentalidad Y Sistematizó Procesos Para Liderar Sin Estar En Lo Operativo

Valentina Fontanet:

Bienvenidos a todos. Estoy con Mariana Legarreta, quien nos va a contar su proceso dentro de Masteri. Mariana, ¿quieres contarme sobre ti y sobre tu negocio?

Mariana Legarreta:

Me llamo Mariana y tengo una inmobiliaria que nació con mi madre hace más de 30 años. En un momento, cuando quiso delegar trabajo y dejar de trabajar completamente, volcó en mí responsabilidades, así que me puse a estudiar la carrera, me matriculé y tomé el negocio familiar a mi cargo. Empecé con tres propiedades en cartera y después fue evolucionando, creció y hubo varios cambios, hasta que necesité delegar y pensar en un crecimiento que no me consumiera tanto tiempo personal.

Valentina Fontanet:

Si querés contarnos, ¿cuáles eran tus principales problemas o desafíos antes de entrar a Masteri y por qué decidiste ingresar?

Mariana Legarreta:

El problema era que estábamos en el micromanagement. Todo lo que se hacía dentro de la inmobiliaria recaía en mí. Tenía gente que me ayudaba, éramos dos personas en ese momento y todos hacíamos todo. Estaba bastante desorganizado, no había procesos ni implementación. Nos manejábamos con un "drive", documentos sueltos y mucha comunicación vía WhatsApp y llamadas telefónicas.

Valentina Fontanet:

Ahora, más en particular como dueña del negocio, ¿cuál sentís que fue ese cambio de mentalidad que experimentaste acá adentro, que hoy te permite trabajar y liderar el equipo de otra manera?

Mariana Legarreta:

Fue un proceso en donde tuve que desarrollar habilidades de delegación, sistematizar y diseñar muchos documentos. La evolución es esa: haber podido armar herramientas o tener flujos de trabajo delegables, que yo no tenga que estar tan dedicada a lo pequeño del día a día.

Valentina Fontanet:

¿Cómo sentís que, más allá del trabajo y de tu día a día profesional, se vio afectada tu vida personal por este proceso que transitaste?

Mariana Legarreta:

En primer lugar, siento más tranquilidad. Después, tengo algunos momentos que igual no los estoy dedicando mucho a mí, porque los dedico más que nada a ver cómo seguir evolucionando con este modelo. Sin embargo, sí tengo más tiempo para ponerle cabeza a lo que antes no podía hacer, porque estaba muy en lo operativo.

Valentina Fontanet:

Excelente. ¿Cómo sentís que afectó también a tu equipo y a la dinámica que tenías con ellos esta nueva mentalidad tuya y toda esta sistematización y procesos que fuiste implementando de a poco?

Mariana Legarreta:

Yo creo que están mucho más contentos, están mejor. Nosotros a veces en las reuniones hablamos y decimos: "¿Lo sienten? ¿Sienten que está esto mejor, que estamos yendo más ordenados?" Y me contestan que sí, así que es como que les da una estructura y más tranquilidad.

Valentina Fontanet:

Si tuvieras que pensar hoy, en este momento, ¿qué es lo que más valorás de haber tomado la decisión de sumarte a Masteri en el momento en que lo hiciste?

Mariana Legarreta:

Valoro el poder desarrollar y pensar en un nivel más macro, desde otra perspectiva. Antes yo no tenía la posibilidad de estar pensando hacia dónde quería ir. Sí lo tenía como un objetivo o un anhelo, pero no lo podía poner en práctica justamente porque estaba en las cosas del día a día. En cambio, ahora siento esta tranquilidad y estoy contenta de haberlo hecho en su momento, porque me aporta tranquilidad. Tengo que seguir implementando cosas, pero la verdad es que siento que soy otra persona.

Valentina Fontanet:

Como mensaje final, Marian, ¿qué le dirías a alguien que quiere ingresar a este proceso, pero que todavía le queda alguna duda?

Mariana Legarreta:

No tiene que tener ninguna duda. Es realmente un momento bisagra, no solamente para la parte comercial, para el negocio, sino también para la vida personal. Yo te contaba que hasta lo implemento para mi vida personal, inclusive también lo puedo transmitir, por ejemplo, a mis hijos, que están en carrera universitaria. Así que realmente es muy valioso. No se puede volver atrás. La verdad es que es muy importante haberlo hecho.

Valentina Fontanet:

Muchas gracias, Marian. Felicitaciones por tu proceso y gracias a los que están viendo este caso de estudio.