Paz: Ricardo, contanos cómo fue el primer ciclo dentro de Mastery y la transición al segundo.

Ricardo Sampayo: Creo que el principal desafío es ponerse a trabajar al ritmo de Mastery House, porque si algo destaco siempre es que no es para improvisados este lugar. Hay que venir con muchas ganas de trabajar y con tiempo, sobre todo, porque hay que hacer un montón de cosas. La primera etapa en Build realmente pudimos sentar unas bases que nos permitieron empezar a trabajar con un poquito más de previsibilidad. Y toda la segunda etapa fue para perfeccionar y pulir los detalles para hacer que esto continúe a lo largo del tiempo. Esta segunda etapa nos dio herramientas y recursos para entender mejor la infraestructura del negocio, toda la estructura de cosas, métricas y tareas que nunca en mi vida me imaginé que iban a estar, que no tenía ni idea que existían, pero que hoy me permiten pensar el negocio por bloques y por segmentos.

Paz: ¿Cómo era antes el negocio sin esa estructura? ¿Cómo se tomaban las decisiones?

Ricardo Sampayo: Antiguamente, todo era: "No, porque eso pregúntaselo a fulano, que hace 10 años que hace esa tarea y te va a saber decir." Y había veces que se perdía mucha información en el medio, porque había alguien que lo hacía hace mucho tiempo y estabas a ciegas, dependías de que fulano esté en ese lugar. Hoy tenemos 18 secciones diferentes y cada una con su estructura, sus métricas y sus procesos específicos.

Paz: Cuando hicimos juntos el recap del negocio, ¿qué te encontraste?

Ricardo  Sampayo: Que de 2024 a 2025 habían crecido un 200%, y fue como... uno son esos datos que no dimensiona hasta que empieza a analizar la información. Me acuerdo cuando vi el gráfico del crecimiento y me di cuenta de todo lo que habíamos logrado un año para otro. Y ver el crecimiento de 2025 a lo que iba 2026, que recién arrancábamos y era más del 300%. Eso nos ayuda a entender que todo lo que estamos haciendo realmente nos está trayendo resultados.

Paz: ¿Qué impacto tuvo esto en el negocio familiar? ¿Cómo cambió la dinámica con tu familia?

Ricardo  Sampayo: Me cambió la forma de entender el negocio, a mí y a mi familia. Nos ahorró un montón de discusiones familiares, de decir: "Pará, los papeles en la mesa. Mirá, esto es la realidad de lo que pasa hoy, esto es lo que pasaba antes y esto es lo que vamos construyendo." Poder dejar de hablar sobre lo que a uno le parece, las sensaciones, como por ahí en alguna época uno se despertaba a la mañana y decía: "Tengo una gran idea y esto nos va a salvar", a directamente: "Estamos trabajando sobre este conjunto de hipótesis, estas hipótesis las vamos a validar de esta manera." Mastery House, en ese sentido, te da las herramientas para que más allá del ruido puedas hacer foco en lo que verdaderamente importa y en lo estratégico que hace a la esencia del negocio.

Paz: ¿Qué le dirías a alguien que está pensando en ingresar?

Ricardo  Sampayo: Hablaba con un amigo hace poco y le decía que si no fuera por toda la formación en Mastery House este último año, no estaríamos parados como estamos parados hoy, porque teníamos todos los números y todas las cartas para implosionar como PyME, y hemos podido sortear toda esta situación gracias a ustedes. Así que mi agradecimiento es total. A todos los que quieran hacer la prueba: transiten el camino, remángense, pónganse a laburar, porque hay que hacer un montón de cosas, y eso está buenísimo. Después a uno le ayuda a entender también el rol que tiene que ocupar y cómo ocupar ese rol. La verdad que es algo maravilloso para mí.