Stephanie Matheus: Hola a todos, ¿cómo están hoy? Estamos con Santi Larreteguy, que es una marca personal, es del sector de fisioterapia e iguales. Así que nos va a explicar un poco cómo fue su paso por Mastery Haus y toda su experiencia.

Santiago Larreteguy: Hola Steph, ¿cómo estás? Bueno, como dijiste, soy kinesiólogo, fisioterapeuta, physiotherapist. Hay un montón de nombres para la misma profesión. Dentro de la kinesiología me dedico a hacer rehabilitación cardiorrespiratoria y hace ya cinco años que doy cursos para kinesiólogos en esta área terapéutica.

Stephanie Matheus: Ahora cuéntame un poquito, ¿cuáles eran esos problemas o dificultades? ¿Algún obstáculo que estabas teniendo en tu modelo de negocio en ámbito digital y cómo Mastery te ayudó a superar esto?

Santiago Larreteguy: Bien, durante bueno, estos cinco años que di cursos, estaba yo... Una aclaración que quiero hacer, los doy junto con Guillermo Mao, que es quien está siempre al lado mío en estos cursos. Y ambos estábamos siempre asociados a una universidad para dar el curso. Es decir, hicimos convenio primero con una universidad, después pasamos a otra. Y nuestros cursos se caracterizaban por tener un formato blended. Es decir, tenían un gran porcentaje en lo virtual y luego un encuentro presencial donde se hacían actividades prácticas y demás, pero que también teníamos la opción de hacerlo cien por ciento virtual y otorgábamos la posibilidad a quienes no querían viajar de dar una parte práctica virtual. Teníamos distintos problemas. El principal era una cuestión de porcentajes de ganancias, si se quiere decir, en donde nosotros sentíamos que realizábamos un esfuerzo, el mayor esfuerzo en el diagramar el curso, preparar las clases, el contenido, el conocimiento y demás, para que luego eso no se vea reflejado en la ganancia que nos quedaba al haber terminado el curso.

Yo no me olvido más cómo conocí Mastery Haus y el momento en el que decidí entrar en Mastery Haus. Y voy a adelantar un poquitito de esto porque yo, a mí me gusta salir a correr. Y particularmente justo ese día me pongo auriculares y empecé a escuchar el podcast de Pasar a la Acción. Y Sofi en una de sus podcasts cuenta que particularmente había un grupo de personas. No me acuerdo si dice quién es, o sea específicamente quiénes eran, pero un grupo de jóvenes que tenía una startup y que le dicen que iban a vender su auto para entrar a Mastery Haus. Y Sofi les dice, yo les aseguro que no se van a arrepentir. No me acuerdo exactamente lo que les dice, pero fue como hacer un click en decir, acá hay algo que evidentemente funciona y que puede llegar a cambiar. Y aparte de que, bueno, yo venía escuchándola hace mucho tiempo y me resonaban un montón de cuestiones que ella plasmaba en cosas que nos pasaban a Guille y a mí.

Como otro problema principal era esta cuestión de yo querer darle un servicio de una determinada calidad, pero depender de que ciertas personas en esa universidad cumplan esas funciones y encima no respondan cómo yo quería. Por ejemplo, desde lo que es atención al cliente, desde lo que es los términos de respuesta, es decir, bueno, si yo pregunto algo un lunes, no pretendo que se me responda un viernes en cuestiones sencillas administrativas, en poder llegar a más personas y no limitar a decir, bueno, cómo publicita esto y demás. Entonces eran como muchas cosas que a mí ya no me estaban terminando de cerrar y que yo quería expandir mi negocio que era dar estos cursos de rehabilitación.

Stephanie Matheus: Ahora cuéntame un poquito, ¿si sentiste algún miedo al entrar a Mastery?

Santiago Larreteguy: Muchísimo. El primero, el primero vinculado a la inversión. Yo esto se los dije siempre. Lo dije siempre, lo dije en la llamada, creo que tuvimos con Marian en su momento. Y después yo repensarlo en decir, ¿qué hice? Pero no por la duda por el equipo de Sofi, por Mastery Haus, nada eso, sino por una cuestión propia de no creer que yo iba a poder hacer y a lograr lo que hoy efectivamente logré después de haber pasado por Mastery Haus principalmente. Y esto creo que es sumamente importante para mí decirlo. Yo inicialmente, esto que estaba tan vinculado a la universidad, tenía como este miedo de, bueno, nadie se va a inscribir. Una de las cosas que empiezo en Mastery Haus y que me hacen repasar, bueno, ¿cuáles son tus miedos y demás? Y bueno, el principal miedo era, nadie se va a querer inscribir en un curso que dé Santiago. Se van a querer inscribir en el curso que da la universidad X. Y bueno, eso era el principal miedo. Y después también los miedos propios, eh, de miedo a no poder hacer, de miedo que esto signifique mucho trabajo, que yo después por mi trabajo en relación de dependencia no pueda cumplir con esto. Esos eran como mis principales miedos.

Stephanie Matheus: Ahora cuéntame un poco qué metas no económicas obtuviste gracias a trabajar con nosotros en Mastery.

Santiago Larreteguy: Bueno, primero lo principal creo que es armar una entrega del servicio que me sienta cómodo con eso, que la persona que compra tenga una idea clara de qué es lo que va a obtener, que esté bien claro en saber qué es lo que va a a recibir de mí. Después, poder empezar a armar, esto fue clave, poder armar todo lo que era, desde cómo vendo esto, cómo estoy comunicando el precio del curso. Una transformación fundamental en mí fue aprender a cobrar.

Creo que fue lo más importante, porque tenía fantasmas y limitaciones vinculadas al precio. Y esto creo que es sumamente importante mencionar esto sobre todo por el área donde yo me desarrollo. Yo soy profesional de la salud y tenemos un tema con que no podemos cobrar, con que lo nuestro tiene que ser altruismo y demás. Y yo no soy para nada egoísta, nunca me guardé nada de conocimiento, pero aprendí con esto a poder colocar un precio acorde a lo que yo estaba dando para que mi vida siga prosperando y que yo, por ejemplo, tenga la posibilidad de seguir capacitándome para poder seguir dando el conocimiento. Y eso quizás yo lo tenía como un fantasma ahí que andaba dando vueltas, que yo no podía cobrar caro, o caro en el sentido de comparándolo con otros precios de otros cursos o lo que sean.

Así que nada, yo creo que eso fue la principal enseñanza. Después estoy pensando, ¿qué más me enseñó? Bueno, el organizarme, esto de que uno por ahí piensa que tiene que tener como absolutamente todo armado al principio. Y eso es algo que abruma muchísimo y traba, traba, traba, no poder avanzar, no poder así, no poder seguir. De hecho, me pasó con Mastery Haus que yo estaba como muy, y no, bueno, pues tengo que armar la oferta de más. Y después me di cuenta que estaba, pasé dos meses armándola y que en realidad era mucho más sencillo que eso. Y salía validar con prácticamente con los conceptos y la idea que yo quería traer a esta mentoría y después bajar a lo concreto, lo que quiero dar, digamos, en Mastery Haus, en perdón, en Holistic. Así que nada, la verdad que para mí es, o sea, fueron enseñanzas semana tras semana, digamos.

Stephanie Matheus: Ahora dime, ¿dónde crees que estarías si no hubieses entrado al programa?

Santiago Larreteguy: Definitivamente hubiera seguido en la universidad, o sea, asociado a la universidad dando el curso. O probablemente, y esto creo que es mucho más certero que la opción anterior, no dando más el curso porque estaba saturado. Lo cual, de pensar la idea de no dar el curso me pone mal porque yo dentro de la kinesiología me gusta atender pacientes, me gusta hacer investigación, pero me gusta mucho hacer docencia. O sea, me gusta poder compartir el conocimiento con otros kinesiólogos, lo disfruto. Y el no poder hacer esa parte, más allá que yo doy clases en la universidad a alumnos de pregrado, me gusta ya estar en contacto con profesionales que hacen lo mismo que yo y compartirles mis errores, cómo sobrepasé ciertas cosas y demás. Entonces, como hoy lo pienso, hubiera sido una lástima que yo por cuestiones meramente administrativas con la universidad lo había dejado de hacer. Y bueno, nada. Y hoy ya es como que lo sobrepasé a eso y estoy independiente, digamos.

Stephanie Matheus: Y ahora, por último, danos una recomendación. ¿Qué le dirías a alguien que quiere ingresar a Mastery Haus pero que tiene dudas?

Santiago Larreteguy: Principalmente que ingrese. No sé cómo decirlo, porque de hecho, yo con quien he hablado, con amigos que no son del rubro, que son amigos que se dedican a otras cosas y demás, realmente los incité a que si tienen un negocio digital y están con dudas o piensan de que no saben cómo avanzar, que no duden en aplicar porque considero de que es un programa que mira a la persona como 360, porque de hecho hay asesoría sobre la mentalidad que para mí es fundamental esto, porque lo dicen mucho en Mastery Haus, emprender es un camino muy solitario. Y yo sentí compañía no solo de los consultores, sino también de quienes están en Mastery Haus, que creo que eso también, el tener una comunidad que apoya es fundamental. Me pasó de que me costaba pedir ayuda y después era como, bueno, tengo esta validación de oferta, ¿qué opinan? Y me empezaban a dar opiniones personas que estaban en la misma que yo, que estaban también validando, decir fíjate que te falta esto, te falta lo otro. Así que nada, me parece que es un entorno sumamente amigable, muy respetuoso. Y eso para mí es fundamental, que nadie se guarda nada. Nadie, me refiero ni desde Sofi para abajo en lo que es Mastery Haus, ni tampoco nadie se guarda nada de las personas que estamos dentro de Mastery Haus. Así que nada, o sea, realmente lo recomiendo porque para mí fue una experiencia muy linda.